Rückgaberecht
Herzlich willkommen auf unserer Rückgabeseite. Bei der DSM Elektrohandel GmbH setzen wir alles daran, die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rückgabefrist
Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Rückgabeanfrage leider nicht mehr entgegennehmen.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Kriterien erfüllen:

Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Er muss zwingend in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn die zurückgesandten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen.

Rückgabeprozess
Kontakt: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um eine Rückgabegenehmigungsnummer zu erhalten.

Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig. Stellen Sie sicher, dass alle Originalzubehörteile sowie der Kaufbeleg enthalten sind.

Versand: Senden Sie die Artikel an folgende Adresse:

DSM Elektrohandel GmbH
Keupstr. 118
D-51063 Köln
Deutschland

Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Empfang der Ware zu informieren. Wir teilen Ihnen ebenfalls die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung mit. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen defekten Artikel oder einen Fehler unsererseits beim Versand.

Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

DSM Elektrohandel GmbH
Registrierungsnummer: DER3306.HRB83147
E-Mail : [email protected]
Telefon:+49 176 136 229 20
Adresse : Keupstr. 118, D-51063 Köln ,Deutschland.
Website : www.traktorgarten.com

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die DSM Elektrohandel GmbH.